客户管理要和商品浏览、报价开单接在一起
只保存手机号不够，门店更需要知道客户从哪里来、看过什么、关注什么、谁在跟进。
源来源可追踪
结合扫码、图册浏览和咨询入口，辅助判断客户从哪里进入。
需需求可沉淀
记录风格、空间、预算、商品偏好和沟通备注，减少重复确认。
转转化可复盘
客户跟进、报价和销售开单连在一起，方便门店复盘经营效率。
常见问题
客户数据属于门店经营数据，必须配合权限边界使用。
家居门店为什么要做客户管理？
家居消费决策周期较长，客户会反复浏览商品、沟通需求和确认方案。客户管理可以帮助门店沉淀来源、需求、跟进和订单过程。
客户来源可以和访客记录关联吗？
可以围绕商品浏览、扫码来源和客户跟进形成参考记录，具体可见范围和字段以后台配置为准。
员工能看到全部客户吗？
不一定。客户可见范围取决于角色权限、店铺配置和后台规则。