访客记录的价值在于帮销售判断下一步怎么跟
客户看了哪些商品、从哪个二维码来、是否点击联系,都会影响后续沟通优先级。
看看客户兴趣
通过浏览商品、访问次数和最近访问时间判断客户关注点。
源看来源归属
扫码来源、员工归属和入口信息可以辅助判断线索来源。
跟看跟进动作
点击联系、询价和后续客户记录可以进入销售跟进流程。
常见问题
访客记录涉及经营数据和权限,必须讲清楚。
访客记录是谁能看?
访客记录属于商家经营数据。店主或有全店数据权限的账号通常可以查看全店访客,普通店员一般只能查看权限范围内的数据。
访客记录一般看什么?
可关注最近访问时间、进店次数、浏览商品次数、点击联系次数、扫码次数、最近浏览商品、来源员工或二维码归属等信息。
消费者能看到后台访客记录吗?
不能。访客记录是商家后台经营数据,不是消费者侧公开信息。