访客记录

让商品浏览、扫码来源和客户跟进有迹可查

访客记录用于帮助商家判断客户兴趣和来源,不是消费者侧公开数据。具体字段和可见范围以系统后台、角色权限和店铺配置为准。

进店次数浏览商品扫码来源员工归属

访客记录的价值在于帮销售判断下一步怎么跟

客户看了哪些商品、从哪个二维码来、是否点击联系,都会影响后续沟通优先级。

看客户兴趣

通过浏览商品、访问次数和最近访问时间判断客户关注点。

看来源归属

扫码来源、员工归属和入口信息可以辅助判断线索来源。

看跟进动作

点击联系、询价和后续客户记录可以进入销售跟进流程。

常见问题

访客记录涉及经营数据和权限,必须讲清楚。

访客记录是谁能看?

访客记录属于商家经营数据。店主或有全店数据权限的账号通常可以查看全店访客,普通店员一般只能查看权限范围内的数据。

访客记录一般看什么?

可关注最近访问时间、进店次数、浏览商品次数、点击联系次数、扫码次数、最近浏览商品、来源员工或二维码归属等信息。

消费者能看到后台访客记录吗?

不能。访客记录是商家后台经营数据,不是消费者侧公开信息。

把客户兴趣沉淀为门店跟进依据

访客记录适合和电子图册、客户管理、销售开单一起使用,而不是孤立的数据表。