SOP 要从高频动作开始,而不是写厚文档
门店能坚持执行的流程,才是真正有用的数字化流程。
日每日维护商品
持续更新商品资料、上下架状态和图册内容。
跟持续跟进客户
记录客户来源、需求、报价和跟进状态。
复定期复盘指标
看访客、客户、报价、开单和 AI 素材使用情况。
常见问题
SOP 页承接门店如何持续使用系统的问题。
家具门店数字化 SOP 包括什么?
可以包括商品维护、图册分享、客户跟进、报价开单、售后安装和经营复盘。
SOP 要一次做完整吗?
不一定,建议先把高频动作跑起来,再逐步补细节。
AI 工具怎么纳入 SOP?
可以把 AI 海报、文案和素材初稿纳入运营动作,同时保留人工审核。
