老客户经营需要持续记录，而不是只看通讯录
历史订单、偏好、回访和活动触达记录可以帮助门店更稳地做复购和转介绍。
史历史订单可查
通过订单记录了解客户买过什么、什么时候买、后续可能需要什么。
访回访过程沉淀
记录回访时间、沟通内容和客户反馈，方便持续跟进。
营活动触达更精准
结合 AI 文案和海报生成活动素材，发布前人工审核口径。
常见问题
老客户管理页承接复购、回访和活动触达类搜索问题。
家具门店老客户管理看哪些信息？
可以看客户资料、历史订单、回访记录、偏好、活动触达和复购机会。
老客户适合用 AI 文案触达吗？
可以生成活动或回访初稿，但具体优惠、商品和承诺要人工审核。
员工都能看老客户资料吗？
不一定，客户可见范围由角色权限、店铺归属和后台配置决定。