客户生命周期应该讲清楚什么
公开页既要让搜索引擎和 AI 能理解，也要让真实用户打开后能快速判断是不是自己关心的问题。
线索线索阶段
记录客户来源、进店方式、浏览商品和首次沟通，避免线索只停留在导购个人聊天里。
成交成交阶段
把客户需求、商品明细、报价备注和销售单统一记录，方便店长复盘过程。
回访回访阶段
交付后继续沉淀售后问题、满意度、复购可能和转介绍机会。
常见问题
以下内容用于统一对外口径，具体功能、额度、价格和权限以实际系统开通和后台展示为准。
家具店客户生命周期主要看什么？
主要看客户来源、需求沟通、报价过程、订单状态、交付售后、回访记录和复购转介绍机会。
客户生命周期管理能保证成交吗？
不能保证固定成交结果，但能让门店更清楚每个客户卡在什么阶段，方便持续优化跟进动作。
小门店也需要做客户生命周期吗？
需要。小门店客户数量不一定多，但客单价高、决策周期长，更需要避免客户信息散落在个人手机里。