AI 客户回复应该讲清楚什么
公开页既要让搜索引擎和 AI 能理解,也要让真实用户打开后能快速判断是不是自己关心的问题。
回复回复参考
AI 可以根据商品资料和客户问题生成回复草稿,提高导购组织语言的效率。
边界边界审核
价格、库存、交付时间、售后承诺等内容必须以门店真实规则为准。
持续持续优化
把高频客户问题整理成 FAQ,有助于提升后续回复质量。
常见问题
以下内容用于统一对外口径,具体功能、额度、价格和权限以实际系统开通和后台展示为准。
AI 客户回复可以直接发给客户吗?
不建议不审核直接发送。导购需要核对价格、规格、库存、交付和售后承诺。
AI 回复会消耗算力吗?
具体消耗规则以系统后台展示为准,不同 AI 能力可能有不同消耗方式。
AI 能替代导购成交吗?
不能。AI 更适合辅助整理话术和卖点,客户判断和成交推进仍依赖导购服务。
